Veel gestelde vragen

Wanneer je een bestelling hebt gemaakt, kun je bij het afrekenen aangeven dat je met iDEAL wilt betalen. Klik op de bv. iDEAL betaalknop en selecteer de gewenste bank.

Vervolgens wordt je doorgeleid naar je bank waar de betaalopdracht klaar staat. Er worden voor een bestelling met iDEAL betaling geen extra kosten in rekening gebracht. Je betaalt dus enkel de bezorgkosten wanneer deze niet gratis zijn.

ABN AMRO Bank
T.n.v: Medicanna
Te: Haarlem, Nederland
IBAN code: NL67 ABNA 0838 0607 30
​BIC code: ABNANL2A

Wanneer je een bestelling hebt gedaan, zul je per email een Track & Trace code ontvangen waarmee je de bestelling op ieder moment kunt volgen en kunt zien wanneer het pakket ongeveer bezorgd gaat worden.

Alle bestellingen worden uiterst discreet verpakt in blanco verpakkingen waarop geen bedrijfslogo zichtbaar is.

Retourneren kan binnen 30 dagen, ongeopend en niet beschadigd. Om een bestelling te retourneren dient u het retourformulier in te vullen en aan uw retourzending toe te voegen.

Stuur de bestelling in de originele verpakking en samen met het retourformulier naar:
Medicanna
Ruslandstraat 23
2034XA Haarlem